Associação porta ramais.
Monitoração.
Studioplay.
Em um mundo onde crescem a todo dia a importância da qualidade no atendimento à clientes, o registro de informações comerciais através da gravação telefônica tornou-se uma ferramenta indispensável para segurança, auditoria, treinamento e cumprimento da Lei no. 8078 para centrais de atendimento.
O MCT RECORDSERVER é uma Solução Profissional de gravação telefônica para diversos tipos de interfaces como: Ramais Analógicos, Ramais Digitais, Troncos Digitais, Interfaces Digitais E1/ISDN, Ramais IP além de Rádios VHF e UHF.
Todas as gravações ficam armazenadas em um servidor principal garantindo total segurança no acesso as informações, as configurações do gravador são realizadas via Web Browser pelo administrador do sistema de qualquer local e terminal da empresa onde o sistema esteja instalado.
A busca e reprodução das gravações é feita através de um aplicativo WEB o STUDIO-PLAY que utiliza diversos filtros como parâmetros de pesquisas como por exemplo: Data/Hora, No. Ramal, No. Telefônico, Operador e outros diversos itens , a busca por gravações é imediata e on-line.
Para complementar , a solução ainda possui dois módulos que se agregam ao sistema MCT RECORDSERVER: O módulo de backup Automático que visa garantir a segurança dos dados e o módulo Sentinela responsável pela monitoração e alarmes.
Afim de atender as novas necessidades do mercado de gravação digital o MCT RECORDSERVER incorporou as Gravações de telas e imagens via câmeras. Os sistemas de gravação podem funcionar de forma conjunta ou individual de acordo com a opção do cliente.
Todos os produtos MICROMATIC são de desenvolvimento próprio o que garante aos nossos clientes suporte a nível nacional, implementação de integração com sistemas internos e garantia de atualizações.